Algemene voorwaarden
Heldere afspraken, zorgvuldig uitgewerkt.
Hier vind je de voorwaarden die van toepassing zijn op bestellingen en aankopen via Kluvia.
01
Bestellingen
Door een bestelling te plaatsen via Kluvia ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. Alle producten worden met zorg handgemaakt en kunnen daardoor kleine variaties bevatten.
02
Betalingen
Alle betalingen via Kluvia worden veilig verwerkt via de beschikbare betaalmethoden tijdens het afrekenen.
Een bestelling wordt verwerkt zodra de betaling succesvol is ontvangen.
03
Verzending
Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden binnen 2–5 werkdagen.
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een track & trace link om je pakket te volgen.
04
Retourneren
Retouraanvragen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden ingediend.
Producten dienen ongebruikt en zorgvuldig verpakt te worden geretourneerd. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte items kunnen niet worden geretourneerd.
05
Aansprakelijkheid
Kluvia is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van onze producten.
Wij streven ernaar om alle informatie op onze website zo zorgvuldig en actueel mogelijk weer te geven.